Zwroty i reklamacje

ZWROTY (formularz zwrotu)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Poinformuj nas o chęci zwrotu produktu (np. drogą mailową lub poprzez formularz zwrotu).
Odeślij produkt:
- na własny koszt na adres sklepu:
  Becker Sport Equestrian Shop
  ul. Magnolii 2A
  96-321 Kaleń-Towarzystwo
  
  lub
- dostarcz osobiście do sklepu stacjonarnego pod adresem:
  ul. Magnolii 2A
  96-321 Kaleń-Towarzystwo
Do przesyłki dołącz dowód zakupu i formularz zwrotu.

Ważne informacje

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami).
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, tą samą metodą płatności, chyba że ustalono inaczej.

W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

REKLAMACJE (formularz reklamacyjny)

Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

Prześlij zgłoszenie reklamacyjne:
- e-mailowo lub
- pisemnie wraz z towarem
Reklamowany produkt należy:
- odesłać na adres sklepu
  Becker Sport Equestrian Shop
  ul. Magnolii 2A
  96-321 Kaleń-Towarzystwo
  
  lub
- dostarczyć osobiście do sklepu stacjonarnego pod adresem:
  ul. Magnolii 2A
  96-321 Kaleń-Towarzystwo

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży;
swoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie Twojej reklamacji.